전화 & 음성 AI
통화도 이메일만큼 중요합니다
고객 관계의 상당 부분이 전화에서 이루어지지만, 바로 그 부분이 가장 흔적을 남기지 않습니다. J-Way는 이를 기록으로 남깁니다.
기록에서 바로 전화
고객 파일에서 클릭 한 번으로 통화가 시작되고 통화 시간, 방향, 결과와 함께 파일에 저장됩니다.
자동 요약과 전사
모든 통화가 전사되고 요약됩니다. 메모하지 않았어도 3주 전에 무슨 이야기를 했는지 되찾을 수 있습니다.
릴레이 번호
담당자와 고객이 개인 번호를 노출하지 않고 통화합니다. 담당자가 바뀌어도 회사는 이력과 회선을 유지합니다.
화면 보기
자세히 보기
- 기록에서 걸고 받는 통화
- 자동 녹음, 전사, 요약
- 통화에서 추출되는 핵심 사항과 다음 액션
- 개인 연락처를 보호하는 릴레이 번호
- 담당자 교체 시에도 유지되는 이력