Téléphonie & IA vocale
Les appels comptent autant que les e-mails
Une part majeure de la relation se joue au téléphone, et c'est justement la part qui laisse le moins de traces. J-Way la capte.
Appeler depuis la fiche
L'appel se lance d'un clic depuis le dossier client, et se rattache à lui automatiquement — durée, sens, issue.
Résumé et transcription automatiques
Chaque appel est transcrit et résumé. Le vendeur retrouve ce qui a été dit trois semaines plus tôt sans avoir pris de notes.
Numéros relais
Vendeur et client échangent sans exposer de numéro personnel. Quand le vendeur change, l'entreprise garde l'historique et la ligne.
Les écrans
En détail
- Appels sortants et entrants depuis la fiche
- Enregistrement, transcription et résumé automatiques
- Points clés et prochaine action extraits de l'appel
- Numéros relais protégeant les coordonnées personnelles
- Historique conservé au changement de vendeur
Voir J-Way sur vos propres cas
Une démonstration d'une heure, sur un jeu de données représentatif de votre marché, avec vos questions comme fil conducteur.