Post-vendita e officina
La relazione continua dopo la consegna
Il post-vendita è dove la relazione si prolunga e dove si prepara il rinnovo. Legarlo alla pratica commerciale cambia la qualità del seguito.
Appuntamenti e carico dell'officina
La prenotazione tiene conto dei ponti disponibili: niente officina piena il martedì e vuota il giovedì.
Ordini di riparazione completi
Manodopera, ricambi, tempo impiegato e fatturazione vivono su un unico documento, raggiungibile dalla scheda cliente.
Visibile dal lato commerciale
Il venditore vede i passaggi in officina del suo cliente: un motivo di contatto e un'occasione di rinnovo.
Le schermate
In dettaglio
- Pianificazione dell'officina e dei ponti
- Ordini di riparazione con manodopera e ricambi
- Tempo seguito per intervento
- Fatturazione dell'officina integrata
- Storico visibile sulla scheda cliente
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