アフターセールス＆整備工場
リレーションは納車後も続く
アフターセールスはリレーションが広がり、次の販売が準備される場所です。それを商談レコードに結びつければ、フォローアップの質が変わります。
予約と工場の稼働状況
予約は空いている作業ベイを考慮するため、火曜は満杯で木曜は空っぽ、という事態を防ぎます。
完全な作業指示書
工賃、部品、作業時間、請求が1枚のドキュメントにまとまり、顧客レコードから参照できます。
営業側からも見える
営業担当者は担当顧客の整備入庫を確認でき、それは連絡のきっかけであると同時に、買い替えの機会でもあります。
画面
詳細
- 整備工場のプランニングと作業ベイ
- 工賃と部品を含む作業指示書
- 作業ごとの時間記録
- 統合された整備請求
- 顧客レコードで履歴を確認