After-Sales & Werkstatt

Die Beziehung geht nach der Auslieferung weiter

Im After-Sales verlängert sich die Beziehung und bereitet sich der nächste Verkauf vor. Ihn mit der Vertriebsakte zu verbinden ändert die Qualität der Betreuung.

Termine und Werkstattauslastung

Die Terminvergabe berücksichtigt die freien Bühnen — kein volles Haus am Dienstag und Leerlauf am Donnerstag.

Vollständige Werkstattaufträge

Arbeit, Teile, Zeitaufwand und Abrechnung leben auf einem Dokument, erreichbar aus der Kundenakte.

Sichtbar auf der Vertriebsseite

Der Verkäufer sieht die Werkstattbesuche seines Kunden — ein Kontaktanlass und eine Erneuerungschance.

Die Bildschirme

Die Teileverfügbarkeit bei der Terminvergabe.

Im Detail

Werkstattplanung und Bühnen
Werkstattaufträge mit Arbeit und Teilen
Zeit je Auftrag verfolgt
Werkstattabrechnung integriert
Historie auf der Kundenakte sichtbar

Ersatzteile Garantie Ticketing & Support

Arbeitet zusammen mit

Ersatzteile Katalog, Teilebestand, Verbrauch je Auftrag Garantie Registrierungen, Anträge, Herstellerverfolgung Ticketing & Support Anfragen aus dem Netz, Verfolgung, Antworten

Sehen Sie J-Way an Ihren eigenen Fällen

Eine einstündige Demonstration mit einem Datensatz, der Ihrem Markt entspricht — Ihre Fragen geben den Takt vor, kein vorbereitetes Drehbuch.

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