Après-vente & atelier
La relation continue après la livraison
L'après-vente est le moment où la relation se prolonge et où le renouvellement se prépare. La rattacher au dossier commercial change la qualité du suivi.
Rendez-vous et charge d'atelier
La prise de rendez-vous tient compte des postes de travail disponibles, ce qui évite les ateliers pleins le mardi et vides le jeudi.
Ordres de réparation complets
Main-d'œuvre, pièces, temps passé et facturation vivent sur un même document, consultable depuis la fiche client.
Visible du côté commercial
Le vendeur voit les passages en atelier de son client, ce qui lui donne un motif de contact et une occasion de renouvellement.
Les écrans
En détail
- Planning d'atelier et postes de travail
- Ordres de réparation avec main-d'œuvre et pièces
- Temps passé suivi par intervention
- Facturation atelier intégrée
- Historique visible sur la fiche client
Voir J-Way sur vos propres cas
Une démonstration d'une heure, sur un jeu de données représentatif de votre marché, avec vos questions comme fil conducteur.