Commandes & livraisons
Suivre une commande jusqu'à la remise des clés
Entre la signature et la livraison, plusieurs mois peuvent passer. C'est la période où le client appelle le plus, et où le vendeur a le moins d'information.
Des jalons explicites
Alloué, arrivé, préparé, soldé : chaque commande affiche où elle en est, sans avoir à interroger quelqu'un.
Un tableau pour toute l'équipe
Le tableau de bord des livraisons montre l'ensemble des commandes en cours, filtrable, pour anticiper au lieu de subir.
Le client peut être informé
Chaque franchissement de jalon peut déclencher un message au client, ce qui réduit d'autant les appels de relance.
Les écrans
En détail
- Allocation d'un véhicule à un client
- Jalons de livraison suivis
- Tableau de bord des commandes en cours
- Retards identifiés sans requête manuelle
- Information du client à chaque étape
Voir J-Way sur vos propres cas
Une démonstration d'une heure, sur un jeu de données représentatif de votre marché, avec vos questions comme fil conducteur.